Personvernerklæring for gulvspesialister AS

Sist oppdatert: 25. februar 2025

1. Introduksjon

gulvspesialister AS („vi”, „oss”, „vår”) respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen informerer deg om hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside, kommuniserer med oss eller benytter våre tjenester.

2. Kontaktinformasjon

Behandlingsansvarlig: gulvspesialister AS Hoffsveien 27 0275 Oslo, Norway

Kontaktdetaljer: Telefon: +47 46 37 20 30 E-post: post@gulvspesialister.no

3. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Identifikasjonsopplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse
• Kommunikasjonsopplysninger: E-post korrespondanse, telefonsamtaler, chat-meldinger
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype og versjon, enhetsinformasjon, operativsystem
• Brukeratferd: Informasjon om hvordan du navigerer på vår nettside
• Forretningstransaksjoner: Detaljer om produkter og tjenester du har kjøpt fra oss

4. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger gjennom følgende kanaler:

• Direkte fra deg når du:
  
  • Fyller ut skjemaer på vår nettside
  • Kontakter oss via telefon, e-post eller post
  • Inngår en kontrakt med oss
  • Gir tilbakemelding eller deltar i undersøkelser
• Automatisk gjennom:
  
  • Cookies og lignende teknologier på vår nettside
  • Analyseverktøy som sporer brukeratferd
• Fra tredjeparter:
  
  • Forretningspartnere
  • Underleverandører
  • Offentlig tilgjengelige kilder

5. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levere våre produkter og tjenester
• Administrere kundeforhold
• Svare på henvendelser og forespørsler
• Forbedre våre produkter, tjenester og nettside
• Sende relevant markedsføring (med ditt samtykke)
• Overholde juridiske forpliktelser
• Beskytte våre rettigheter og interesser

6. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:

• Avtale: Når det er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg
• Berettiget interesse: Når vi har en legitim interesse som ikke overskygges av dine rettigheter
• Samtykke: Når du har gitt oss spesifikt samtykke til behandlingen
• Juridisk forpliktelse: Når vi er lovpålagt å behandle opplysningene

7. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt ved lov:

• Kundeopplysninger: 5 år etter siste kundeforhold
• Regnskapsinformasjon: 5 år etter regnskapsårets slutt
• Markedsføringsrelaterte opplysninger: Til samtykket trekkes tilbake
• Jobbsøknader: 6 måneder etter avsluttet rekrutteringsprosess

8. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Tjenesteleverandører: IT-leverandører, betalingsleverandører, transportører
• Profesjonelle rådgivere: Revisorer, advokater, konsulenter
• Offentlige myndigheter: Skatteetaten, politiet (når påkrevd ved lov)
• Forretningspartnere: Underleverandører og samarbeidspartnere som hjelper oss med å levere tjenester

Vi inngår databehandleravtaler med alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne, for å sikre at dine opplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

9. Internasjonal dataoverføring

Vi tilstreber å behandle dine personopplysninger innenfor EU/EØS. Hvis vi skulle overføre personopplysninger til land utenfor EU/EØS, vil vi sikre at dette skjer i henhold til EUs standardkontrakter eller andre godkjente mekanismer for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

10. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg
• Retting: Rett til å få rettet uriktige opplysninger
• Sletting: Rett til å få slettet opplysninger under visse omstendigheter
• Begrensning: Rett til å begrense behandlingen av opplysninger
• Dataportabilitet: Rett til å motta dine opplysninger i et strukturert, alminnelig brukt format
• Protest: Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Samtykke: Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@gulvspesialister.no eller +47 46 37 20 30.

11. Cookies og sporingsverktøy

Vår nettside bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettsidetrafikk. Du kan administrere dine cookie-preferanser gjennom nettleserinnstillingene dine.

Vi bruker følgende typer cookies:

• Nødvendige cookies: Nødvendige for at nettsiden skal fungere
• Funksjonelle cookies: Forbedrer funksjonaliteten på nettsiden
• Analytiske cookies: Hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden
• Markedsføringscookies: Brukes til å spore besøkende på tvers av nettsider

12. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring, inkludert:

• Kryptering av sensitive data
• Brannmurer og anti-virus programmer
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Opplæring av ansatte i datasikkerhet
• Rutiner for håndtering av sikkerhetshendelser

13. Personvernombud

Vi har per dags dato ikke utnevnt et personvernombud. Ved spørsmål om personvern, vennligst kontakt oss direkte på post@gulvspesialister.no.

14. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet Postboks 458 Sentrum 0105 Oslo postkasse@datatilsynet.no www.datatilsynet.no

15. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller for andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

16. Barn og personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år uten samtykke fra foreldre eller foresatte.

17. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

gulvspesialister AS Hoffsveien 27 0275 Oslo, Norway

Telefon: +47 46 37 20 30 E-post: post@gulvspesialister.no